Privacidade de Dados Pessoais

Privacidade

A nossa Política de Privacidade explica qual é o tipo de dado que coletamos quando os clientes estão utilizando os nossos serviços, por que os coletamos e como é a utilização dos mesmos. Na Política de Privacidade estão envolvidos apenas o cliente e a plataforma PlanBet, muitas vezes referida aqui como “nós”, “nossa plataforma” e afins.

Outras páginas do casino também aplicarão todos os mesmos conceitos, mas não plataformas de terceiros. Periodicamente podemos precisar fazer mudanças nos termos da Política de Privacidade, e mesmo com notificações, recomendamos que visite a mesma com alguma frequência.

Processamento de Dados Pessoais

A coleta e o processamento de dados de clientes só começa a acontecer depois que os mesmos se mostram de acordo durante a inscrição na PlanBet. Tal consentimento voluntário nos dá acesso livre aos dados de tráfego de cada utilizador. Não somente a inscrição na plataforma, mas também as transferências de fundos e acesso a serviços criam uma relação legal com a plataforma. O consentimento pode ser mais específico e entregue na forma escrita à administração, também. 

A PlanBet não precisa de consentimento para o processamento de dados nos seguintes casos:

• No cumprimento de leis e obrigações jurídicas;
• Na execução de algum processo jurídico;
• Para exercer os direitos e interesses legítimos da PlanBet ou terceiros;
• Para proteger a vida, a saúde ou interesses vitais do sujeito quando o consentimento não está disponível;
• Para propósitos estatísticos, quando a divulgação será obrigatoriamente anônima pela plataforma;
• Quando há ordem legal de abertura de informações por órgãos reguladores. 

A plataforma também tem o direito de se recusar a processar dados de determinados clientes, sem a necessidade de prover uma razão específica para isso.

Coleta de Informações

A coleta e o processamento de dados envolve principalmente a identificação dos utilizadores, como nome e sobrenome, data de nascimento, informações financeiras, número de telefone, endereço de e-mail, mas não somente isso. 

Os dados pessoais coletados incluem:

• Dados de identificação;
• Dados de contacto;
• Residência (endereço postal);
• Informações de pagamento e histórico de transações;
• Preferências na utilização da plataforma;
• Feedback dos serviços.

Os dados são coletados, processados e armazenados nos servidores da PlanBet, de acordo com os termos da Política de Privacidade e a legislação da região de acesso. A informação coletada é necessária para melhorar a experiência dentro da plataforma.

Além destes dados gerais, nossos servidores também armazenam as informações de tráfego dos utilizadores, como fonte do endereço IP, tempo de acesso, data de acesso, páginas web visitadas, idioma utilizado, relatórios de software, tipo de navegador utilizado. Nós nunca coletamos informações pessoais sobre o utilizador sem o consentimento do mesmo.

O Uso de Dados

A utilização das informações fornecidas pelos jogadores tem o objetivo de trazer melhores serviços na PlanBet. O objetivo é oferecer suporte, garantir o maior nível de segurança possível, identificar e verificar a identidade dos clientes, processar as transações online e ajudar na divulgação e participação nas promoções.

Quando as promoções envolvem terceiros (como desenvolvedores de software), alguns dados podem ser compartilhados com nossos parceiros, sempre selecionados cuidadosamente. Em relação às promoções, a coleta de dados serve para a customização de ofertas especiais internas e através de parceiros, de modo a aumentar o leque de promoções disponíveis.

Divulgação de Informações

A PlanBet não divulga as informações coletadas dos clientes para empresas, organizações ou indivíduos que não são associados à plataforma. A não ser que haja algum tipo de autorização pelo cliente, isso é parte importante da Política de Privacidade da casa. 

Conforme já dito, a divulgação de dados só acontece para cumprimento de lei, ou se julgarmos necessário para:

• Cumprir com obrigações legais em processos jurídicos;
• Proteger os direitos da PlanBet ou propriedades;
• Garantir a segurança dos nossos serviços;
• Investigar possíveis manipulações de jogo ou fraudes em pagamentos.

Com o objetivo de pesquisa pública ou em ações de prevenção ao vício, os dados dos clientes podem ser repassados aos órgãos responsáveis, mas de forma anônima e com propósitos estatísticos.

Acesso

Os clientes têm o direito de serem descadastrados de qualquer lista promocional através dos seguintes mecanismos:

• Configurações de conta no website oficial;
• Resposta a um e-mail promocional recebido da PlanBet;
• Envio de e-mail com solicitação de descadastramento;
• Envio de solicitação ao sistema de atendimento ao cliente;

Os clientes também podem entrar em contacto para obterem informações sobre os dados coletados, fontes de coleta e outras informações. Alterações de dados também podem ser informadas à plataforma através dos canais de suporte e atendimento.

Cookies 

Através do consentimento dos clientes, nós também armazenamos informações nos seus próprios dispositivos. O nome deste tipo de informação é “cookies”. São pequenos arquivos que guardam informações sobre as preferências dos clientes. “Flash cookies” funcionam da mesma forma e são utilizados em fontes compartilhadas. Nenhum dos tipos de cookies são utilizados para extrair informações pessoais, somente de navegação e preferências. 

O objetivo da utilização de cookies é a apresentação de conteúdo personalizado para os utilizadores. Os dados estritamente necessários são utilizados para melhorar a navegação pelo site e a segurança nas operações financeiras. Os clientes têm o direito de cancelar e bloquear a coleta de cookies a qualquer momento, de forma personalizada, através dos nossos canais de atendimento.

Provedores de Serviços Eletrônicos

Para jogar valendo lucros no portal, é necessário depositar e levantar dinheiro real. Para facilitar tais operações e aumentar a segurança, a PlanBet faz seus pagamentos através de sistemas de transferências de terceiros.

Ao concordar com os termos e condições da casa, principalmente em relação à Política de Privacidade, os clientes voluntariamente permitem o compartilhamento dos dados necessários para transferências financeiras com terceiros.

Segurança

A PlanBet tem consciência da importância da segurança na experiência de casino online, e utiliza todos os métodos para garantir confidencialidade, integridade e acesso seguro à informação. Os dados coletados na plataforma são armazenados em bases criptografadas, protegidas por softwares de firewall sempre atualizados. 

Nossos serviços contam com Certificado SSL versão 3 com criptografia 128-bit, e além disso tomamos todas as medidas para agregar segurança extra. Ainda assim, as informações tratadas nos meios da internet podem não ser 100% seguras e, portanto, os utilizadores devem estar conscientes dos riscos envolvidos, ainda que haja uma robusta estrutura de segurança.

Proteção de Menores

Os serviços da PlanBet não são destinados a menores de 18 anos, e isso se estende também a idade permitida por lei na jurisdição de acesso. Como parte do consentimento da Política de Privacidade e dos Termos e Condições, os utilizadores também devem comprovar a idade legal para a utilização dos serviços da plataforma. 

As políticas da PlanBet também envolvem o processo de identificação e verificação de conta para checagem da idade de cada utilizador. Em caso de identificação de menor na plataforma, os dados serão excluídos da base, assim como a própria conta aberta irregularmente.

Transferências Internacionais

As informações pessoais coletadas podem ser processadas e armazenadas em diferentes países conforme o posicionamento das nossas bases de dados e também de nossos afiliados, fornecedores, parceiros ou agentes provedores de jogos e serviços na nossa plataforma. 

Ao utilizar os nossos serviços, os utilizadores se mostram de acordo com a possibilidade de processamento de dados e armazenamento fora do país de acesso. Ainda assim, as medidas de segurança e os termos da Política de Privacidade continuam sendo ativamente aplicados.

Relacionamento com Terceiros

É preciso tomar cuidado, pois a PlanBet não se responsabiliza pelos métodos de proteção de dados que os websites de terceiros aplicam às informações coletadas. Nem sempre os procedimentos são os mesmos e nem sempre cumprem com as regras do nosso programa de afiliados (se aplicável).

Considerando que as plataformas de terceiros não são controladas pela PlanBet e são operadas de forma independente, algumas medidas de segurança que aplicamos podem não ser replicadas em determinadas fontes. Os dados coletados por terceiros são regidos pela Política de Privacidade dos mesmos.

Isenção de Responsabilidade Legal

A PlanBet não pode se responsabilizar por possíveis eventos que acontecem fora do nosso controle direto. Considerando a complexibilidade dos serviços e transações online fornecidos pela plataforma, nós oferecemos alta segurança na proteção de dados, mas não é possível garantir uma operação livre de erros quando os clientes utilizam links de sites de terceiros. Mesmo localizados dentro do nosso website, não há um controle pela própria PlanBet.

Ao utilizar websites que não fazem parte e não são cobertos pela Política de Privacidade, os clientes devem procurar se familiarizar com as práticas aplicadas nas próprias plataformas, e entender como são coletados e processados os dados pessoais por lá. Qualquer dado provido nestes casos é provido ao próprio risco do cliente, e nós não nos responsabilizamos por qualquer dano (direto ou indireto) ou roubo de informação nestes casos.

Consentimento com a Política de Privacidade

O uso dos nossos serviços já consiste no consentimento dos Termos e Condições da casa, bem como da Política de Privacidade aplicada na coleta e processamento de dados. Ao fazer o registo e utilizar os recursos da PlanBet, os clientes nos dão o direito de trabalhar com os dados pessoais dos mesmos.

Periodicamente, podemos fazer alterações nos termos da Política de Privacidade de modo a melhorar as práticas da mesma e aumentar o nível de segurança. Tais mudanças são notificadas aos utilizadores, mas uma visita regular ao setor também é recomendada para a manutenção da consciência sobre as políticas relacionadas. Esta é a nossa Política de Privacidade completa e exclusiva, que substitui versões anteriores.